Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

Das Rückgaberecht gilt 30 Tage lang. Nach Ablauf von 30 Tagen kann ich Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Für eine Rückgabe muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

• Geschenkgutscheine

• Herunterladbare Softwareprodukte

Für Ihre Rückgabe benötige ich die Rechnung.

In bestimmten Fällen wird keine Rückerstattung gewährt:

• Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind
• Artikel, die von mir auf Ihren Wunsch hin personalisiert wurden
• Artikel, die im Preis reduziert sind
• Artikel, die später als 30 Tage nach Lieferung zurückgegeben werden

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtige ich Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Rücksendung. Außerdem werden Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informiert. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Die Bearbeitung einer Rückerstattung kann in der Regel etwas dauern.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie mich bitte unter kleines-feines23@gmail.com

Sale-Artikel

Nur Artikel, die zum regulären Preis gekauft wurden, können erstattet werden. Sale-Artikel sind nicht erstattungsfähig.

Umtausch

Ich ersetze Artikel nur, wenn sie defekt oder fehlerhaft sind und diese Mängel auf mich zurückzuführen sind. Wenn Sie den Artikel gegen den gleichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie mir eine E-Mail an kleines-feines23@gmail.com

Rücksendungen

Für eine Rücksendung schicken Sie Ihren Artikel bitte an folgende Adresse:

Tonya Friesen

Husener Straße 13a

33165 Lichtenau

Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Erstattet wird also nur der Artikel an sich.

Je nach Wohnort kann die Lieferzeit Ihres umgetauschten Artikels variieren.

Bei teureren Artikeln können Sie einen nachverfolgbaren Versandservice oder eine Versandversicherung in Betracht ziehen. Ich garantiere nicht, dass ich Ihre Rücksendung erhalte.

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie mich unter kleines-feines23@gmail.com, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.